Implementiamo soluzioni web su misura, per favorire e facilitare la digitalizzazione dei processi della Pubblica Amministrazione.
I servizi web per la Pubblica Amministrazione ricoprono un ruolo fondamentale per garantire la massima efficienza del sistema pubblico e fornire al cittadino strumenti utili per accedere ai servizi pubblici online in modo facile e sicuro.
Il digitale accompagna le PA già da diversi decenni con l’obiettivo di snellire e digitalizzare le procedure e di migliorare l’attività degli enti pubblici in tutti i suoi aspetti. Offre maggiore vicinanza al cittadino e migliora l’attività del personale della PA.
Realizziamo portali e siti web accessibili e usabili in osservanza della normativa del Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) e le linee guida dell’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) e in conformità al GDPR, il regolamento generale sulla protezione dei dati (n. 2016/679), per garantire la privacy degli utenti.
Grazie alla normativa sul riuso del software le PA possono riutilizzare a titolo gratuito i software già esistenti di altre PA. Nel corso degli anni, grazie alla lunga collaborazione con le PA abbiamo sviluppato numerosi software, portali web e applicativi che grazie al riuso posso essere utilizzati da altri enti pubblici.
Tutti gli applicativi che realizziamo possono essere integrati con il sistema di pagamento digitale pagoPA richiesto per i pagamenti verso la PA.
I nostri servizi web per la PA sono disponibili in diversi portali di e-procurement come ad esempio il MePA.
Realizziamo portali web personalizzati per grandi aziende e organizzazioni strutturate che desiderano non solo incrementare la visibilità online, ma anche gestire operativamente il proprio sito in modo costante e autonomo. Questi siti dispongono inoltre di un sistema integrato per la gestione dei prodotti.
I siti vengono sviluppati utilizzando un CMS su misura (Content Management System) personalizzato in base alle specifiche del cliente, con funzionalità di interazione più o meno automatizzate, a seconda delle esigenze, con il database aziendale.
Ogni progetto è realizzato su misura per rispondere pienamente alle necessità operative dell’azienda cliente. Creiamo anche applicativi software in grado di integrarsi efficacemente con i programmi già in uso nell’azienda.
I nostri portali per grandi aziende sono completamente personalizzabili: abbiamo designer interni all’azienda ed esperti di UI e UX.
I siti possono essere sviluppati in più lingue, una scelta ideale per le aziende che operano in settori come l’import/export. Inoltre, i clienti hanno la possibilità di gestire in autonomia i contenuti del sito, tramite un’area riservata protetta da password, a seguito di un addestramento tecnico fornito da noi per la gestione del portale.
Progettiamo i nostri siti web personalizzati rispettando tutti gli standard tecnici del W3C (World Wide Web Consortium), garantendo così elevate prestazioni e durabilità nel tempo.
Tutti i nostri portali sono responsive ed accessibili e sviluppati in osservanza delle direttive del Codice dell’Amministrazione Digitale.
Negli anni abbiamo sviluppato numerosi portali per la PA che hanno implementato le seguenti funzionalità:
L’accessibilità consiste nella capacità di garantire a chiunque, in particolare a persone con disabilità temporanee o permanenti, l’accesso agli strumenti informatici attraverso tecnologie assistive o configurazioni speciali.
L’accessibilità è obbligatoria per i siti web delle Pubbliche Amministrazioni come stabilito dalla legge Stanca del 9 gennaio 2004. Inoltre, tutti i software destinati alla PA devono essere conformi alle norme di accessibilità secondo il D.lgs 10 agosto 2018, n. 106, che recepisce la Direttiva UE 2016/2012 del Parlamento Europeo e del Consiglio. La normativa copre sia la navigazione front-end e back-end che i software offline.
Entro il 23 settembre 2020, le PA sono tenute a pubblicare la dichiarazione di conformità del livello di accessibilità dei propri software, seguendo le opportune verifiche previste nell’allegato A alla norma UNI EN 301549:2018 (WCAG 2.1). Tale dichiarazione permette di attivare il “Meccanismo di feedback”, che consente agli utenti di segnalare eventuali problemi di accessibilità sui siti web o nelle app mobili.
Collaboriamo strettamente con le PA per implementare e migliorare costantemente i portali, raccogliendo le segnalazioni provenienti dal “Meccanismo di feedback” e confrontandoci direttamente con i soggetti disabili che utilizzano i servizi digitali delle PA.
Offriamo inoltre un servizio di analisi dell’accessibilità per i portali delle pubbliche amministrazioni e ci occupiamo di garantire la conformità secondo la Direttiva UE 2016/2012.
Operiamo nel campo dell’accessibilità dall’inizio degli anni 2000, prima ancora dell’approvazione della legge Stanca, con l’obiettivo di rendere i contenuti fruibili a tutti senza discriminazioni. Fin dalla nostra fondazione, ci impegniamo a ridurre le barriere nella fruizione dei contenuti online tra chi accede senza difficoltà e chi, per limitazioni, necessita di tecnologie assistive o impostazioni particolari.
Per usabilità si intende «il grado in cui un prodotto può essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza, soddisfazione in uno specifico contesto d’uso» (ISO 9241-210:2010). Vedi la definizione di usabilità secondo l’AGID.
Un sito è accessibile se i suoi contenuti e le sue funzioni sono fruibili da tutti.
Sembrerebbe una cosa ovvia, un obbiettivo che tutti dovrebbero avere, ma in realtà semplicemente molti sviluppatori web e molte aziende o enti pubblici non si pongono il problema.
Non tenere conto delle disabilità permanenti o temporanee degli utenti significa tagliare fuori dei potenziali visitatori e, peggio ancora, dare loro una cattiva immagine dell’azienda o dell’ente.
Il sito inoltre rischia di non essere presente o essere male indicizzato dai motori di ricerca.
Da anni realizziamo siti internet, web app e software accessibili secondo quanto stabilito dalle linee guida del W3C ed in particolare dell’AGID – Agenzia per l’Italia Digitale. Forniamo inoltre consulenza specialistica per aziende, enti pubblici, software house e web agency che necessitano di analizzare e migliorare lo stato di accessibilità dei propri sistemi informativi.
Per garantire maggiore vicinanza da parte delle PA al cittadino realizziamo portali e applicativi intuitivi e immediati da navigare per tutti gli utenti di ogni età. I cittadini e i bisogni delle persone sono messi al centro ed è nostro compito facilitare l’uso degli strumenti che vengono messi a loro disposizione.
L’usabilità dei siti web che realizziamo non è rivolta soltanto alla fruizione dei contenuti da parte dell’utente finale ma anche al personale delle PA che devono muoversi liberamente all’interno del sito per svolgere le loro attività in modo veloce e facile.
Sviluppiamo portali web usabili fin dalle nostre origini, con un approccio User-centered Design (UCD) ovvero una progettazione centrata sull’utente perché è esso stesso ad usufruire dei servizi e dei contenuti che si trovano online. Tutti i nostri portali web sono sottoposti ad accurati test di usabilità per massimizzare l’esperienza di navigazione dell’utente.
L’usabilità inoltre è alla base dell’accessibilità, affinchè un sito web sia accessibile deve essere prima di tutto usabile.
Fanno parte dell’usabilità la User Experience (UX) e la User Interface (UI).
La User Experience è l’interazione che l’utente finale ha con il sito web, app o software e quindi è l’interazione che il cliente ha con l’ente pubblico. La UX è importante perché quanto più l’utente è facilitato a relazionarsi con il sito web e quindi con l’ente tanto più entrambe le parti hanno raggiunto i loro obiettivi. La facilità di utilizzo dei nostri portali permette anche agli utenti meno esperti di trovare le informazioni e di compiere tutte le operazioni prefissate.
La User Interface è un sottoinsieme della UX, è la parte visuale e grafica di un sito web. La UI comprende ad esempio i suoi colori, le icone, i tasti, il font di scrittura e le immagini. Lo sviluppo di una ottima UI risulta quindi particolamente importante per i soggetti ipovedenti e con disabilità visive.
Il sistema pagoPA è stato introdotto dall’AgID per rendere più semplici, sicuri e trasparenti i pagamenti verso la Pubblica Amministrazione.
Tutti i portali e gli applicativi che realizziamo per gli enti pubblici possono interfacciarsi o sono già intefacciati con pagoPA.
Ci occupiamo inoltre di integrare i portali già esistenti delle PA con il metodo di pagamento digitale pagoPA con lo scopo di far aderire gli enti all’art. 5 del Codice dell’Amministrazione Digitale e del D.L. 179/2012, convertito in legge.
L’integrazione dei portali degli enti pubblici con il sistema pagoPa offre numerosi vantaggi come riportato sul sito ufficiale.
Per i cittadini
Per le Pubbliche Amministrazioni
Da più di trent’anni di attività, CID SOFTWARE si è contraddistinto per l’impegno nella fornitura di servizi di alta qualità e nella costruzione di solide partnership con istituzioni d’eccellenza.
